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近日，由交行四川省分行、重庆市分行承办的直播活动“共话金融消费者八大权益，守护川渝‘辣味’幸福”如期举行。本次直播是人行成都分行、人行重庆营管部联合策划并组织的“川渝共献‘双城计’，助你守住‘钱袋子’”系列直播“第二计”，在线观看量达134万人次。
在时长一小时的直播期间，川渝两地直播间连线互动，通过穿插播放情景小短剧、嘉宾讲解、实时答疑解惑等方式，生动呈现百姓日常生活中遇到的金融消费权益保护相关问题，形式活泼、语言幽默、内容接地气，让金融消费者对八大权益听得懂、记得住、用得上。
针对金融消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权益，交行工作人员通过8个案例小故事，将转账汇款、购买金融产品、买卖银行卡、为特殊群体提供金融服务、委托代理查询银行账户等金融行为中涉及的金融消费者具体权益融入生活场景。同时，以问答形式解读“征信修复”“征信洗白”“存款保险”等社会热点，使观众全面了解反诈知识，不断提升金融消费者风险防范意识和能力。
系列活动后续还将陆续推出5场主题丰富、形式新颖的直播，帮助金融消费者全面提升风险责任意识，稳稳守住“钱袋子”。
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