中国银行恩施分行：让金融知识走进千家万户

• 2023-03-14 21:11:34 来源：中国金融新闻网

(相关资料图)

为履行公众金融知识宣传教育责任，提高社会公众风险防范意识和金融素质，切实保护消费者合法权益，进一步提升金融服务水平，中国银行恩施分行积极开展金融知识宣传，严守厅堂“阵地”，走进社区、走进乡村、走进校园、走进企业，“线上”“线下”齐发力，针对不同客群，最大程度延伸金融知识宣传触角。

守好厅堂“阵地”

中国银行恩施分行以网点为宣传阵地，多渠道、多层次、多样式、有针对性地做好厅堂内金融知识宣教。各营业网点张贴统一印制的宣传海报，在网点公众教育服务专区摆放内容丰富的宣传材料，在LED电子显示屏播放活动主题，打造浓郁的金融知识宣传氛围。同时，网点大堂经理利用客户集中等候办理业务的时段，见缝插针进行金融知识宣传，通过有奖问答、抽奖赠礼等形式，以民众喜闻乐见的形式普及消费者权益保护及金融知识，现场“一对一”讲解金融政策制度，深受消费者欢迎。

分类锁定客群

为扩大活动影响范围、提升活动效果，该行认真梳理客户群体，用心分析不同消费者群体接受信息的习惯和偏好，分层分类地开展更有针对性的宣传。针对到访网点较多的老龄客群，该行加强营业网点阵地宣传，安排专人在营业网点发放宣传折页、介绍典型案例，着力增强老龄客群对各种金融风险和诈骗案件的认识，提升个人风险防范意识。针对中青年客群，加大线上宣传力度，通过微信公众号、手机银行推送金融知识内容。针对师生客群，该行“主动出击”，深入高校为师生普及金融知识，提示信用风险的危害和防范措施，引导在校学子树立正确的消费观、信用观，保护好个人信息。

深入周边地区

近日，中国银行恩施分行组织开展“赓续雷锋精神，维护消费者权益”金融知识宣传志愿服务活动，本次活动选在湖北恩施白杨坪乡洞下槽村举行，选派业务熟练的骨干宣讲队伍，通过宣传展板、折页、视频播放等多种形式，全方位向金融消费者普及个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、打击非法集资等金融知识。同时，工作人员耐心细致地为往来群众宣传讲解金融消费者权益保护相关知识和维权渠道，使往来的市民群众不仅学到生活必备的金融知识、金融技能，助力推进金融知识宣传“最后一公里”。

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